考核这事儿,定得不好反而会把动作做歪。
指标怎么定
指标定完要约定复盘频率。一个月看一次,比天天盯着有用。
先说个前提,起止基线要先记下来。没有对比,做到什么程度都说不清。
考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
我一般建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。我觉得值这个功夫。
听起来简单,统计口径先对齐,不然各说各的数据。
说白了,定指标只定能量化的,模糊的东西没法考核。
别把指标定得太单一。只盯一个数,很容易把动作做变形。
复盘会别开成汇报会。把做得好和不好的都摊开说,才有价值。
简单说,不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。
受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
漂亮的曝光数据意义有限,重点记清楚询盘从哪来。
发完看数据反馈,知道客户关心什么,下次更有针对性。我反正是这么看的。
内容里多用数据说话。具体的数字比形容词更能打动海外客户。
这事吧,广告先小预算试,等有转化再加码,这个顺序别反。
做海外账号,第一步是把主页信息填全。名字、简介、联系方式,一样别空。别等出问题才想起来。
选合作的博主看互动真实度,粉丝数容易注水。
我自己踩过,翻译和本地化是两回事,直译过去的文案,本地人一看就知道是外人写的。
竞品的海外主页值得长期观察,看他们发什么、什么内容互动高。
有个细节,不用追求完美英语,说清楚就行。我看过不少语法一般但成交很好的账号。
顺便提一句,展会现场的内容在海外挺受欢迎,显得真实可信。
后来才发现,海外运营是慢活,多数账号半年以上才看出效果,要有耐心。
几个平台完全不一样
我记得,海外平台规则变动挺频繁,最好有人定期去看看官方的说明。
内容里少讲产品参数,多讲解决了什么问题。客户买的不是参数,是结果。
Twitter 节奏太快,需要有人一直盯,人手不够的话不好做。
回复评论和私信的速度,直接影响账号权重,也影响客户印象。
Facebook 上用户吃的是互动感,硬广基本没人搭理。
各平台对图片比例要求不同,一张图到处用,效果会打折扣。
找博主别只盯粉丝量,垂直领域的小账号转化率常常更好。
账号资料要填完整,联系方式、地址、官网,一个都别空。
别用国内那套表达方式直接翻译,很多说法人家看不懂。
做 B2B 的话 LinkedIn 绕不开,那里的人是真的在看业务。这点挺重要。
换个说法,询盘表单别设太长,海外客户没耐心填一堆字段。
换句话说,视频内容在几个平台上的权重都在涨,有条件就做,哪怕是手机拍的。真遇到就明白了。
说实话,广告投放先小额测试,跑出转化再放量,别一上来就砸钱。
图文视频轮换着发,单一形式容易让人疲劳。
我一般会建议客户把工厂实景、生产流程拍出来,这类内容在海外挺受欢迎。各家情况不一样。
客户评价要主动收集,放到主页上,这是最有说服力的内容。
素材版权要留意。随便拿来的图,在海外被追责的案例不少。
Instagram 靠图说话,图不行,文案再好也没用。
案例要写清楚:客户遇到什么问题、你们怎么做的、结果如何。
海外用户很在意回复的专业度,一句话回复和认真回答,效果差很多。
数据对不上先查口径,别急着下结论。